Privacybeleid

Over ons privacybeleid

Wij van Pep cycling waarderen en respecteren uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u Pepcycling.com bezoekt of een aankoop doet. Pep Cycling gebruikt uw persoonlijke gegevens alleen om onze diensten aan u te verbeteren, om de bruikbaarheid van onze websites te verbeteren. Pep Cycling zal uw informatie nooit aan derden verstrekken voor commerciële doeleinden.

Technologieën die wij gebruiken om apparaatinformatie te verzamelen: 

  1. Cookies: "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Ga naar http://www.allaboutcookies.org voor meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies.
  2. Logbestanden: "Logbestanden" volgen acties die op de Site plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetserviceprovider, doorverwijzings- / exitpagina's en datum- / tijdstempels.
  3. Webbakens: "Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u op de website surft. '
Bovendien verzamelen wij, wanneer u een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via de site, bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, bankrekeninggegevens), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie". 

Waarvoor wordt uw persoonlijke informatie gebruikt:

Over het algemeen: we gebruiken de bestellingsinformatie die we verzamelen om bestellingen die via de site worden geplaatst (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het leveren van facturen en / of orderbevestigingen) te vervullen. Daarnaast gebruiken we deze Bestelinformatie om:

  1. Met u te communiceren
  2. Onze bestellingen te controleren op potentiële risico's of fraude
  3. In overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties verstrekken met betrekking tot onze producten of services.

We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen zoeken naar mogelijke risico's en fraude (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten bladeren en communiceren met de site en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).

Specifiek gebruik van uw persoonlijke informatie:

In deze paragraaf beschrijven we de derde partijen en software waarmee we uw persoonlijke gegevens delen, uitsluitend met het doel een aangename gebruikerservaring te creëren, onze website te bezoeken en onze producten te bestellen.

Shopify:

We gebruiken Shopify voor onze online winkel. Persoonlijke informatie die u ons op onze website verstrekt, wordt gedeeld met deze partij. Shopify heeft toegang tot uw informatie om (technische) ondersteuning te bieden aan Pep Cycling indien nodig. Shopify zal uw informatie nooit voor andere doeleinden gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt:  https://www.shopify.com/legal/privacy

Mollie: Betalingen verwerken

Voor het verwerken van alle betalingen in onze webshop maken we gebruik van het platform "Mollie". Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en betalingsgegevens (zoals uw creditcardnummer of bankrekeningnummer). Mollie heeft alle technische maatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens veilig te bewaren. Uw persoonlijke informatie wordt nooit voor langere tijd bewaard dan wettelijk is toegestaan.

Google analytics:

We maken gebruik van de diensten van Google Analytics om rapporten te verzamelen en te ontvangen over de manier waarop bezoekers van onze website onze website gebruiken. Om dit te doen, worden cookies in uw browser geplaatst. We kunnen op onze website informatie over uw surfgedrag verzamelen en deze informatie delen met Google Analytics. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt:  https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook voor Google Analytics afmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

PostNL: verzenden van bestellingen

Als u producten bij ons bestelt, is het onze taak om het product bij u thuis af te leveren. Om onze producten te leveren maken we gebruik van de bezorgservice van PostNL. Om dat te doen, delen we uw adres, wooninformatie en uw naam met PostNL. PostNL gebruikt deze informatie alleen om uw bestelling bij u thuis af te leveren.

E-boekhouden: Facturering en boekhouding

Voor boekhoud- / boekhoudkundige doeleinden maken wij gebruik van de diensten van e-boekhouden. We delen uw naam, adres en wooninformatie en details over uw bestelling. Deze informatie wordt gebruikt voor het beheren en verwerken van facturen. Uw persoonlijke informatie wordt veilig opgeslagen en verzonden. E-boekhouden is verplicht om uw informatie vertrouwelijk te houden en zal uw informatie dienovereenkomstig behandelen. E-boekhouden zal uw persoonlijke informatie nooit gebruiken voor andere doeleinden dan wat hierboven is beschreven.

Facebook Business/Google Adwords: Behavioural advertising

We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te verstrekken waarvan wij denken dat ze interessant voor u zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op  http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door de onderstaande links te gebruiken:

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Uw rechten:

Als u een inwoner van Europa bent, heeft u het recht op toegang tot persoonlijke informatie die we over u hebben en recht om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. We zullen binnen 30 dagen op uw verzoeken reageren. 

Bovendien, als u een inwoner van Europa bent, merken wij op dat wij uw informatie verwerken om te voldoen aan de contracten die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de site) of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen die hierboven zijn opgesomd, na te streven. Houd er bovendien rekening mee dat uw gegevens ook naar organisaties buiten Europa worden overgedragen, ook naar Canada en de Verenigde Staten. 

Dataretentie:

Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, zullen wij uw Bestelinformatie voor onze administratie behouden, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te verwijderen. 

Wijzigingen in ons privacybeleid:

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of reglementaire redenen.

Minderjarigen:

Onze website is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u jonger bent dan 13 jaar, stop dan met het gebruik van onze website. Het is ons beleid om kinderen onder de 13 jaar niet bewust te vragen of toe te staan hun persoonlijke informatie voor welk doel dan ook te verstrekken.

Neem contact met ons op:

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op per e-mail op support@pepcycling.com of per e-mail met behulp van de onderstaande gegevens:

Pep cycling

Hoofdstraat 81
5864 BD Meerlo
Nederland

Kamer van koophandel: 70692408

BTW Nummer: NL126243256B01

E: support@pepcycling.com
Contact persoon voor privacy zaken: Hugo Ewalts